안녕하세요, 바이슬림 입니다 :)

입금 확인은 자동 시스템으로 진행 되고 있습니다.

은행에서 전산상 확인 되는데까지 5분 ~ 최대 30분까지 시간이 소요 될 수 있습니다~

안내드리는 시간 이후에도 입금완료 문자 또는 마이페이지에서 입금대기로 확인될 경우에는

입금내용과 결제 내역에 차이가 있어 자동으로 처리가 되지 않고 있기 때문에 

수동으로 확인을 도와드려야 하는 부분 안내드립니다~

1. 입금자명과 실제로 입금하신분 성함이 다른경우

▶ 상품선택 ▶ 결제수단 무통장 선택 ▶ 결제하기 ▶ 팝업창

입금하시고자 하는 은행 계좌 선택 후 입금자명에는 실제로 입금하시는 분의 성함을 기재 해 주셔야 합니다.

이때, 기재하신 이름과 실제 입금하시는 분 성함이 다른 경우에는 자동으로 처리가 되지 않습니다.

EX) 주문 시 입력한 입금자명 : 홍길동 , 실제 입금자명 : 장발산 (X)

주문 시 입력한 입금자명 : 장윤성 , 실제 입금자명 : 홍길동 (X)      

주문 시 입력한 입금자명 : 홍길동, 실제 입금자명 : 홍길동 (O)

2. ATM, 인터넷뱅킹, 모바일뱅킹 이용 시 입금자메모나 송금인메모에 내용을 입력하신 경우

▶ 입금자메모 또는 송금인메모는 입금자명 성함을 통장/카드 소유자 이름이 아닌 다른이름으로 변경하는 메모입니다.

메모란에는 아무 기재 없이 입금하셔야 통장/카드 소유자의 이름으로 표기 됩니다.

[나쁜예 ▼]

3. 주문금액과 실제 입금금액이 다른경우

▶ 주문 금액과 입금액이 다를 경우, 전산 시스템 인식이 어렵기 때문에 입금확인이 되지 않습니다.

위의 경우 [은행, 입금자명, 입금액, 입금시간] 등을 확인 후 고객센터로 연락 주시면 빠른 확인 도와드리겠습니다.



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